SFR & Moi

Avec l’appli SFR & Moi, tout le Service Client SFR est dans votre poche!

Gérez vos comptes mobiles et fixes SFR et ceux de vos proches depuis votre smartphone et tablette en toute simplicité :

- Suivez la consommation détaillée de l’ensemble de vos lignes mobiles et fixes SFR, y compris depuis l'étranger

- Consultez, téléchargez et payez vos dernières factures

- Gérez votre offre et vos options

- Pilotez directement tous vos avantages SFR FAMiLY! 

- Suivez vos commandes mobile et box de bout en bout 

- Trouvez les réponses à vos questions grâce à l’assistance box/mobile

- Choisissez comment nous contacter en cas de besoin : par rappel ou par messagerie

(Cette nouvelle fonctionnalité de messagerie n’est disponible, pour l’instant, que pour certains clients mobile SFR. Pour savoir si vous faites partie des heureux élus, rendez-vous dans votre rubrique « Assistance » / Nous contacter.

- Consultez les alertes et informations importantes sur vos lignes depuis le centre de notifications

- Modifiez vos coordonnées administratives (adresse, moyen de paiement, numéros de contact…)

Vérifiez et dépannez votre box :

- Vérifiez l'état de votre box 24h/24, et trouvez la solution pour la dépanner

- Suivez la résolution de vos incidents concernant votre box

- Accédez à un conseiller expert technique 24/7 après un diagnostic box

Découvrez le mode magasin*


- Recevez en avant-première les nouveautés et bons plans de votre magasin.

- Prenez rendez-vous dans la boutique de votre choix pour gagner du temps.

- Préparez votre visite en magasin pour ne rien oublier des documents essentiels à apporter lors de votre visite.

- Enregistrez-vous directement dans la file d’attente en précisant le motif de votre visite.

* Compatible depuis les versions Android 6.0 et supérieures

Téléchargement et usage gratuit en France métropolitaine (hors coût de connexion internet mobile selon l'offre SFR souscrite).

Application accessible aux clients SFR disposant d’une offre mobile, tablette & clé ou ADSL/THD/Fibre.

使用SFR和Moi应用程序，所有SFR客户服务都在您的口袋里！

通过智能手机和平板电脑轻松管理您的移动和固定SFR帐户以及您所爱的人的帐户：

-跟踪您所有移动和固定线路SFR（包括来自国外）的详细使用情况

-查看，下载并支付最后的账单

-管理您的报价和选择

-直接管理您所有的SFR FAMiLY收益！

-关注您的移动订单和端到端框

-通过盒子/移动支持找到问题的答案

-选择需要时与我们联系的方式：通过提醒或快递

（目前，此新消息传递功能仅适用于某些SFR移动客户。）要确定您是否是其中之一，请转至“支持”部分/联系我们。

-从通知中心查看警报和有关线路的重要信息

-修改您的管理详细信息（地址，付款方式，联系电话...）

检查并解决您的问题：

-检查24小时制/ 24小时制的状态，并找到解决问题的方法

-遵循与盒子有关的事件的解决方案

-在诊断框之后24/7访问技术专家顾问

探索商店模式*

-从您的商​​店获取新产品和提示的预览。

-在您选择的商店预约，以节省时间。

-在商店里准备拜访时，不要忘记在拜访时携带必要的文件。

-直接在队列中注册，并指定访问的原因。

*与Android 6.0及更高版本兼容

在法国大陆下载并免费使用（根据订阅的SFR报价，不包括移动互联网连接的费用）。

SFR客户可以通过移动设备，平板电脑和按键或ADSL / THD /光纤来访问该应用程序。